Hören Sie aufschlussreiche Erfahrungsberichte unserer Kunden über den Einsatz auf TOUGHBOOK und TOUGHPAD Geräten basierender Lösungen der Panasonic Mobile Solutions (CPS) in kritischen Service-Prozessen. Unternehmen wie Elmatic, Vaillant, Thyssen Krupp Aufzüge, Kärcher oder z.B. Kion verlassen sich bei Ihrem technischen Außendienst auf zuverlässige Hardware von Panasonic.

Wir laden Montageleiter, Service-Leiter mit technischem Außendienst und IT-Leiter in die Classic Remise Düsseldorf ein. Die Top-Themen der Branche wie Predective Maintenance werden thematisch aufgegriffen. Daneben stehen noch immer prozessuale Herausforderungen wie zum Beispiel Tragelösungen oder Fahrzeugeinbauten ganz oben auf der Themenliste. TOUGHBOOK basierte Lösungen sind die Basis für Montage, Service, Wartung und Instandhaltung. Schauen Sie auf die aktuelle Agenda am 04.02.2020:

Vorträge im Workshop Technischer Service

12:15	FIR e. V. an der RWTH Aachen	Jana Frank Bereichsleiterin Dienstleistungsmanagement	Workshop mit FIR Technischer Service der Zukunft - Chancen & Herausforderungen der Digitalisierung
13:00	Lunch Buffet & Networking
14:00	Axians NEO Solutions & Technology GmbH	Alexander Wassiltschenko BU-Leiter SAP Customer Service Solutions	Workshop mit Axians Digitales End-2-End Service Management Digitales End-2-End Service Management
14:30	mobileX AG	Dr. Gerhard Zenner Presales Consultant	Workshop mit MobileX Smart Field Service - Optimierung der First-Time-Fix-Rate durch intelligenten Service Intelligenter Service reicht von einer effektiven Einsatzplanung, die auch Subunternehmer integriert, über die digitale Auftragsabwicklung bis zur Rechnungsstellung. Unterstützt durch Augmented Reality, dynamische Formulare, Wissensmanagement und Ersatzteilkataloge kann der Techniker Störungen und Wartungen beim ersten Kundenbesuch effizient erledigen. Dies verbessert die Kundenzufriedenheit und senkt die Servicekosten.

Der Prozess für Service-Techniker und Monteure wird von der Einsatzplanung über die Job-Durchführung bis zur Rückmeldung ausführlich beleuchtet.

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Stand: 28.01.2020